iroto（いろと） | 利用案内

ご利用ガイド

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ご注文について

商品は以下の手順でご注文いただけます。

※会員登録・ログインして頂いてから商品を購入ください。ページ上部のアイコンより行えます。

: 1. 商品詳細ページにアクセスします。

: 2. 個数を入力して、商品をカートに入れます。
※オリジナルグッズ制作の場合は、枚数を選び、個数には入稿データの数を入力してください。
（例：3種類のデータで10枚ずつ制作する場合は、枚数を「10枚」にし、個数を「3」にする。）

: 3. カート内の商品をご確認のうえ、「ご購入手続きへ進む」をクリックします。
※｢カート内には、発送まで○～○日お時間のかかる商品が含まれています。｣と赤文字で表示される場合もございます。
カート内の表示をご確認ください。

: 4. 会員の方は、E-mailとパスワードを入力後、「ログイン」をクリックします。
※新規の方は新規会員登録をお願いします。

: 5. お届け先・配送方法、お届け予定日・お支払い方法を入力・選択し「次へ」をクリックします。

: 6. ご注文内容をお確かめのうえ、「注文を確定する」をクリックします。

注文完了後に、ご登録のメールアドレスへのご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

全ての商品・全ての支払い方法は、先払いとなっております。

ご注文が確定しましたら、お選びいただいた支払い方法に従ってお支払いをお願いいたします。

お支払い完了後、支払い確認メールをお送りいたします。その後、在庫商品については発送準備を行い、発送いたします。

なお、オリジナルグッズ制作につきましては「データ入稿の流れ」または、「データ入稿はこちら」より原稿データをご入稿ください。

クレジットカード決済

VISA、マスターカード、DINERS Club、JCB、アメリカン・エキスプレスがご利用頂けます。

※お支払い回数は各カードともに１回払いのみとなります。

※お申込み画面途中で、クレジットカードの種類・カード番号・有効期限等のご入力が必要となりますので、あらかじめお手元にカードをご準備ください。

※一部カード発行会社により弊社ネットショップでのご利用がいただけない場合がございます。

※ご指定のカードで決済できなかった場合、後ほど弊社係員より連絡させていただきます。

銀行振込

ご入金はご注文完了後、5日以内に指定銀行口座へお振り込みください。

岡崎信用金庫/根石支店

普通預金　9107532

※恐れ入りますが振込手数料はお客様負担となります。

納品明細書について

ご注文者とお届け先が同じ場合は、「納品書明細書」を商品へ同封してお送り致します。

領収書の発行について

領収書について、別途ご入り用の際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

消費税について

消費税は10%です。

配送について

以下の配送方法をお使いいただけます。

ヤマト運輸

・irotoの推し活グッズご購入の場合

3,000円以上お買い上げの方は送料無料

3,000円未満のお買い上げの場合は、送料全国一律 850円（北海道、沖縄は1,850円）がかかります。

・オリジナルグッズ制作（オーロラプリズム印刷）ご購入の場合

ご注文金額に関わらず、送料全国一律 850円（北海道、沖縄は1,850円）がかかります。

・商品の出荷について

在庫がある商品につきましては、基本的にご注文（ご入金）確定後、2～3営業日に発送いたします。

オリジナルグッズ制作は、データ入稿後、不備がないことを確認でき次第作成、発送いたします。

発送にかかる日数は商品によって異なりますので、詳しくは商品個別ページにてご確認ください。

商品の出荷は平日のみ行なっております。土日祝日は、出荷がお休みとなりますのでご了承ください。

お届け日のご指定がない場合は、準備が整い次第、最短で出荷いたします。

その他、ゴールデンウィークや年末年始などで出荷がお休みの際は、トップページのお知らせにてご案内いたします。

予約商品の発送時期につきましては、各商品ページに記載がございますので、そちらをご参照ください。

一度のご注文で予約商品を含めた複数商品をご注文の場合は、商品は発売日の遅い商品に合わせての発送となります。

分割発送をご希望の場合は、別々でご注文いただきますようお願いいたします。

長期不在により当店に返送された場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。

返送時にかかる送料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

なお、再発送をご希望の場合、別途送料がかかります。

・お届け先の変更について

ご注文確定後、お客様側で配送先を変更いただくことはできません。

配送先の変更をご希望の場合は、ご注文番号、変更後の配送先住所などを添えて、irotoのお問い合わせフォームまでご連絡ください。

※ご注文確定後に会員登録情報を変更されても、ご注文の配送先は変更されませんのでご注意ください。

※すでに発送準備が完了したご注文に関しては、当店側で配送先を変更することができない場合がございます。お客様から直接配送業者へご連絡いただく場合もございますのであらかじめご了承ください。

お問い合わせ

返品について

初期不良、発送商品の間違い以外の、「イメージ違い」「モニター環境による色違い」「ご注文間違い」等、
お客様都合による返品・交換は一切お受け致しかねますのでご了承ください。

商品に初期不良がある場合、交換いたします。
商品到着後7日以内に、「ご注文番号」・「初期不良の状況（お写真も添付ください）」をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

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お問い合わせ先について

ショップご利用全般のお問い合わせ：store@iroto.jp

お原稿の差し戻しや不備の連絡など：seisaku@iroto.jp

迷惑メールなどのフィルター対策をされている方は、こちらからの通知が届くように設定のご確認をお願い致します。

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